DRAKMA Partners — Onboarding
Sistema validado · +500 operaciones · 6 meses

Bienvenidoa Drakma.

Todo lo que necesitas para conectar el sistema y empezar a recibir reuniones.

1Conecta tu
calendario
2Entiende
el sistema
3Ejecuta el
protocolo
4Primera
reunion
Empezar el onboarding Ver videos
Onboarding Completo

Del Primer Mensaje a la Primera Reunion

Sigue este orden exacto. Cada paso tiene una accion clara. Sin esto, no activamos el trafico.

1
Grupo de WhatsApp
Comparte tus datos con Drakma
Nada mas crearse el grupo, envia estos datos. Son los que necesitamos para configurar tu cuenta y activar las notificaciones.
Datos que nos tienes que enviar
1Nombre completo — el que aparecera en las comunicaciones al lead
2Correo electronico — donde recibiras las notificaciones de cada nueva cita
3Numero de telefono — donde recibiras las notificaciones por WhatsApp
Con estos datos, Drakma te crea tu cuenta en GoHighLevel y te manda los accesos por el grupo.
2
Acceso a GHL
Entra en GoHighLevel
Drakma te manda el usuario y la contrasena por el grupo. Entra desde cualquier navegador.
→Abre app.gohighlevel.com en tu navegador
→Introduce el usuario (tu correo) y la contrasena que te hemos enviado
→Recomendable cambiar la contrasena en el primer acceso
app.gohighlevel.com
3
Calendario
Conecta tu Google Calendar
Este es el paso mas importante del setup. El sistema lee tu calendario para saber cuando estas disponible y agendar reuniones solo en huecos reales.
1En la barra lateral izquierda, haz clic en Calendarios
2Arriba, entra en Configuracion del calendario
3Ve a la pestana Conexiones
4Arriba del todo, asegurate de que tu nombre este seleccionado
5Haz clic en Anadir nuevo → Google Calendar
6Autoriza el acceso con tu cuenta de Google y espera 30–40 segundos
Si pasa mas de 1 minuto cargando: actualiza la pagina y comprueba que el calendario aparece como conectado.
4
Videoconferencia
Confirma que Google Meet esta activo
Justo al lado de Conexiones esta la pestana de Videoconferencia. Asegurate de que Google Meet aparece como configurado.
→En la misma pantalla de Configuracion, haz clic en la pestana Videoconferencia
→Comprueba que Google Meet esta activo y vinculado
→Si no aparece, conectalo con la misma cuenta de Google
5
Confirmacion obligatoria
Envia una captura por el grupo
Una vez tengas el calendario y la videoconferencia conectados, haz una captura de pantalla (o una foto con el movil) y enviala por el grupo de WhatsApp con Drakma.
Por que es obligatorio
→Sin esta confirmacion, Drakma no activa el trafico hacia tu agenda
→La captura es la luz verde que necesitamos para empezar a enviarte leads
→Una vez confirmado, las primeras reuniones pueden entrar en 24–48 horas
Setup completadoTrafico activo
6
Primera reunion entra
Recibes la notificacion — actua en menos de 5 minutos
Cuando un lead agende contigo, te llega un mensaje de WhatsApp y un email con todos sus datos del formulario. Este es el momento mas critico de todo el proceso.
Que haces en ese momento
1Lees los datos del formulario que te hemos enviado
2Llamas al lead inmediatamente — en menos de 5 minutos
3Ejecutas el Guion de confirmacion (ver seccion siguiente)
4El sistema envia recordatorios automaticos hasta el dia de la reunion
5Tras la reunion, mueves al lead a la etapa correcta del pipeline
Regla de oro: Cada minuto que pasa sin llamar, el lead puede estar hablando con la competencia. El primero que establece contacto humano es el que se lo lleva.
Vincular el calendario en GHL Setup - Paso 3
Antes de Empezar

Rellena Tu Ficha de Colaborador

Necesitamos esta informacion para configurar tus campanas, tu calendario y los criterios de cualificacion de leads. Sin ella no podemos activar el trafico.

Descargar y rellenar
Ficha de Onboarding del Colaborador
Datos de empresa, perfil de cliente ideal y criterios de cualificacion
↓
Una vez rellenada, enviala por el grupo de WhatsApp con Drakma. Activamos tu cuenta en 24h.
Como Funciona

Lo Que Hace Drakma Automaticamente

Tu haces la llamada y cierras. El resto lo gestiona el sistema.

01
Genera el lead
Meta Ads atrae compradores en proceso real de busqueda de hipoteca.
Drakma
02
Precualifica
El chatbot de WhatsApp filtra perfiles no viables antes de agendarte.
Drakma IA
03
Agenda la reunion
El lead elige hora en tu calendario. Tu recibes WA + email con todos sus datos.
Automatico
04
Tu llamas
Llamas para confirmar y presentarte. El lead que habla con una persona asiste mucho mas.
Tu accion
05
Haces la reunion
Ejecutas el guion, firmas la nota de encargo y solicitas documentacion.
Tu accion
La IA de Drakma Manda todos los mensajes al lead bajo la marca Drakma. Si el lead responde, la IA le atiende y le redirige hacia ti.
La llamada humana Llama tu en cuanto recibes los datos. El lead que habla con una persona antes de la reunion asiste mucho mas.
Tu Pipeline en GHL

Las 4 Etapas Que Gestionas Tu

Mueve manualmente cada lead segun lo que pase en la reunion.

01
Reunion Agendada
Cita confirmada. Recibes WA + email al instante con los datos del lead.
Tu accionLlama para confirmar. Presentate. Ejecuta el guion de confirmacion.
Entra automatico
02
Reagendar
No-show. El lead no aparecio a la reunion.
Lo que pasaLa IA manda mensajes de rescate al lead. Tu recibes avisos para llamar y reagendar desde GHL.
Tu decision
03
Avanza
Reunion bien. El lead quiere seguir adelante.
Tu accionNota de encargo firmada. Solicita documentacion. Drakma gestiona el resto.
Tu decision
04
Eliminado
Perfil no viable ahora mismo.
Cuando usarloASNEF activo, ratio >45%, sin ahorros, sin interes real. Di la verdad y cierra limpio.
Tu decision
Regla: Ningun lead sin tarea activa. Max. 48h sin siguiente paso.
Video — Pipeline GHL: como mover leads entre etapas
Video — Como agendar o reagendar una cita con un lead
Protocolo de Asistencia

+90% de Asistencia a las Videollamadas

Llama en menos de 5 minutos. Sigue la secuencia. El documento tiene todo el detalle.

T = 0
Llamas
Menos de 5 min. Dos veces si no responde.
Manual
T − 24h
Recordatorio
Mensaje de valor. No de logistica.
Automatico
T − 2h
Enlace
Confirmacion + enlace directo.
Automatico
T + 5'
No-show
WA + 2 llamadas + audio 30s.
Manual
T + 24h
Reagenda
Dos opciones. Nunca pregunta abierta.
Manual
Video — Protocolo de asistencia

El documento incluye el guion completo de la llamada de confirmacion, los 3 escenarios post-reunion, la hoja de KPIs y las preguntas frecuentes.

Haz clic para descargarlo.

Descargar documento
Protocolo +90% Asistencia
↓
Mensajes

Que Recibe el Lead y Que Recibes Tu

Todo automatico. Tu solo ejecutas los marcados como manual.

Al agendar — inmediato
Nueva cita — WhatsApp
WAAuto
Trigger: Lead agenda cita
NUEVA CITA AGENDADA Fecha: {{ fecha_hora }} Lead: {{ nombre }} Tel: {{ telefono }} WA: https://wa.me/{{ telefono }} Tipo op: {{ tipo_op }} | Vivienda: {{ valor }}EUR Capital: {{ capital }}EUR | Compra: {{ compra }} Laboral T1: {{ sit_t1 }} | Ingresos: {{ ingresos_t1 }} Edad T1: {{ edad_t1 }} | Pagas: {{ pagas_t1 }} T2 (si aplica): {{ datos_t2 }}
Reunion hoy — T-4h
WAAuto
Trigger: 4 horas antes
REUNION HOY CON {{ nombre_lead }} Hora: {{ hora }} Tel: {{ telefono }} Enlace: {{ enlace_reunion }} Datos: {{ resumen_datos }}
Mover pipeline — T+1h
WAAuto
Trigger: 1 hora despues de la reunion
MUEVE A {{ nombre_lead }} A LA ETAPA CORRECTA Asistio? Muevelo a "Avanza" No asistio? Ponlo en "Reagendar"
Al agendar — inmediato
Confirmacion de cita
EmailAuto
Trigger: Inmediato al agendar
Cita confirmada con {{ nombre_broker }}. Fecha: {{ fecha_hora }} Recibiras el enlace antes de la reunion.
El dia de la reunion
Recordatorio + enlace — T-4h
WAAuto
Trigger: 4h antes
REUNION HOY CON {{ nombre_broker }} Hora: {{ hora }} Enlace: {{ enlace }} Te mando el enlace tambien 1h antes.
Enlace final — T-5min
WAAuto
Trigger: 5 minutos antes
En 5 minutos empezamos. {{ enlace_reunion }} Tu asesor, {{ nombre_broker }}, te espera. Que vaya bien.
Por que funciona
Cuando llamas, dejas de ser un anuncio. Eres una persona real de una empresa real. Tu voz establece autoridad antes de la reunion.
La realidad
En cuanto alguien rellena el formulario, el algoritmo le muestra la competencia. Cada minuto que tardas en llamar es una oportunidad para la competencia.
Secuencia completa de contactos
T=0
AHORA
Llamada de confirmacion — menos de 5 minutos
En cuanto recibes la notificacion de nueva cita. Esta es la accion mas importante de todo el protocolo. Ver guion completo abajo.
Accion inmediata Llamar 2 veces si no responde
T-24h
Mensaje de valor — no de logistica
Crea anticipacion. No mandes "recuerda que manana tienes reunion". Manda algo que le haga pensar en lo que va a conseguir.
"Manana a las [hora] hablamos. Estuve revisando tu caso y hay algo concreto que quiero comentarte. Te espero."
T-2h
Confirmacion + enlace directo
Elimina cualquier friccion tecnica. El lead no tiene que buscar nada.
"En 2 horas hablamos, [Nombre]. Aqui el enlace: [link]. Si surge algo avisame con tiempo."
T+5'
No-show — actua en 5 minutos exactos
WA inmediato → espera 10 minutos → 2 llamadas directas → audio de WhatsApp de 30 segundos. El audio convierte 3x mas que el texto.
"Hola [Nombre], ya estoy conectado esperandote. Todo bien? Alguna dificultad tecnica?"
T+24h
Reagendamiento — dos opciones, nunca pregunta abierta
El 60% de no-shows que reciben este mensaje reagendan. Nunca preguntes "cuando puedes".
"Sin problema, [Nombre]. Tengo hueco el [dia1] a las [hora] o el [dia2] a las [hora]. Cual te viene mejor?"
Documento completo Protocolo +90% Asistencia + Guion 2 completo
↓
Video — Protocolo de asistencia: como ejecutarlo paso a paso
Que haces tras la reunion
Escenario A
Lead no asistio
Mover a: Reagendar
El sistema arranca el rescate automatico. Tu recibes los avisos para llamar.

Notas: hora, intentos de contacto, si respondio WA.
Escenario B
Lead cualificado
Mover a: Avanza
Nota de encargo firmada en la reunion. Documentacion solicitada por WA.

Notas: importe, perfil laboral, fecha de arras.
Escenario C
Lead no cualifica
Mover a: Eliminado
Di la verdad con claridad. Cierra el expediente limpio.

Notas: motivo exacto (ASNEF, ratio, ahorros, interes).
Guion de Ventas

Las 5 Etapas de la Reunion

Orden fijo. 45–55 minutos.

E1
Marco
0–3 min · Instalar autoridad
Apertura ▼
ObjetivoEl lead siente que esto no es una reunion de ventas. Tu tienes el plan.
Guion
1"Esta llamada no es para venderte nada. Es para ver si te podemos ayudar."
2"Tenemos 45 min. Al final sabras que opciones tienes y cual seria el siguiente paso."
3"Ese plan te parece bien?" — Espera el si. No continues sin el.
E2
Cualificacion economica
3–15 min · Guion libre · Datos obligatorios
Datos ▼
ObjetivoRecopilar los datos financieros clave. Guion libre. Esto es innegociable al salir.
Tipo de operacionCompra · Subrogacion · Liquidez
Situacion laboralIndefinido · Autonomo · Funcionario
Ingresos netosIndividuales o suma titulares
Importe solicitadoCapital de hipoteca
Deudas vigentesCuota mensual total
Ahorros disponiblesEntrada + gastos — critico
ViableRatio <35%
AjustadoRatio 35–42%
InviableRatio >45% o ASNEF
E3
Analisis — sacar dolores
15–30 min · La etapa mas importante
Critica ▼
ObjetivoQue el lead verbalice su dolor. Lo que diga aqui es tu municion para E4.
Situacion
1"Cuentame la historia completa. Como has llegado hasta aqui?" — 90s escuchando.
2"Cuanto tiempo llevas con esto? Has intentado algo antes?"
El dolor real
3"Que es lo que mas te esta afectando en el dia a dia el no tener esto resuelto?" — Silencio. La pregunta clave.
4"Que pasa si en 6 meses esto no esta resuelto?"
5"Si en 60 dias estuviera resuelto, que cambiaria para ti?" — Anota. Lo usas en E4.
Resumen empatico
6"Llevas [X tiempo] con esto. Lo que mas te afecta es [su dolor]. Y lo que necesitas es [su objetivo]. Es asi?" — Sus palabras exactas.
E4
Estrategia — el puente
30–40 min · Propuesta · Objeciones
Clave ▼
ObjetivoPosicionarte como la solucion. Usa sus palabras de E3, no las tuyas.
Propuesta
1"Tu me has dicho que [dolor de E3]. Eso tiene solucion."
2"Cuando alguien va directamente al banco, el banco evalua con su criterio. Nosotros hacemos lo contrario."
3"Con tu perfil veo [2/3] entidades que encajan. El plazo desde documentacion es de [X] semanas."
Objeciones
OBJ"Cuanto cobráis?" — "Los honorarios son [X]. El diferencial que conseguimos compensa en 18–24 meses."
OBJ"El banco me dijo que no." — "Un no de un banco es su criterio. Nosotros trabajamos con varias entidades."
OBJ"Dejame pensarlo." — "Hay algo que no haya quedado claro? Prefiero responderlo ahora."
OBJ"Tengo que hablarlo con mi pareja." — "Podemos hablar los tres? Le explico lo mismo directamente."
E5
Cierre — Nota de encargo
40–55 min · Nota firmada en la llamada
Cierre ▼
No negociable
Nota de encargo
Antes de cualquier documento. En la llamada, no despues.
2 clics
Firma digital
Cierre
1"El siguiente paso es formalizar el encargo. Te mando el enlace ahora al correo." — Envialo en este momento.
2"Ves el correo? Son dos clics. Mientras lo firmas te cuento como avanzamos." — Sigue hablando durante la firma.
3"Has podido firmarlo? Perfecto. A partir de ahora eres nuestro cliente."
4"La documentacion te la mando por WhatsApp ahora. En cuanto tengas el primero, mandamelo." — Envia el mensaje de docs.
5"Tienes algun plazo limite? Fecha de arras?"
Nota firmada en la llamada
Documentacion enviada por WhatsApp antes de colgar
Lead movido a "Avanza" en pipeline
Nunca pedir docs sin nota firmada
Nunca terminar sin definir el siguiente paso
6 Meses de Operacion

Lo Que Funciona

Los ajustes que mas impactan en conversion.

01 · Velocidad
Llama en los primeros 5 min
Sin respuesta en 5 min → 80% menos probabilidad de asistir.
02 · Perfil
Di la verdad pronto
ASNEF, ratio >45%, sin ahorros — cierra el expediente. No pierdas tiempo con perfiles que no cierran.
03 · Nota
Siempre en la llamada
Sale sin firmar → -60% probabilidad. Activa el enlace en el momento del cierre verbal.
04 · Audio WA
Audio > texto en rescates
30s de audio → 3× mas respuesta. Nombra al lead y da dos opciones de horario.
05 · E3 → E4
Sus palabras, no las tuyas
Usa lo que dijo en E3 cuando presentas en E4. Toma notas. No improvises.
06 · Docs
El primero activa el analisis
No esperes tenerlos todos. El primer documento ya avanza el proceso.
07 · Seguimiento
Lunes y viernes
Lunes: incidencias. Viernes: avances. Aunque no haya novedades.
08 · Compromiso
El perfil ABC
Mas importante que las condiciones economicas: que el lead este en proceso real de compra.
Biblioteca de Formacion

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Vincular el calendario en GHL Setup · Paso 3
Pipeline GHL: como mover leads Pipeline
Agendar o reagendar una cita con un lead Pipeline · Reagendamiento
Protocolo de asistencia: como ejecutarlo Protocolo
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Dudas

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