DRAKMA — Onboarding Broker
DRAKMA · Onboarding Broker

BIENVENIDOA DRAKMA.

Este documento es todo lo que necesitas para entender el sistema, tu rol dentro de él y operar con fluidez desde el primer día.

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01 — Qué es DRAKMA

El sistema que pone al comprador
en el lado correcto.

Antes de entender tu rol, necesitas entender qué es DRAKMA y por qué existe.

El problema

El banco no trabaja para el comprador

La mayoría de personas van directamente al banco a pedir su hipoteca. El banco analiza su perfil y ofrece las condiciones que más le convienen a él. Sin referencia externa, el comprador acepta porque no sabe si puede conseguir algo mejor.

En la mayoría de casos puede conseguir condiciones significativamente mejores. Solo necesita a alguien que sepa cómo estructurar la operación antes de negociar.

La solución

DRAKMA interviene antes

DRAKMA es un servicio de intermediación hipotecaria. Captamos compradores cualificados, los acompañamos antes de que hablen con ningún banco, estructuramos la operación para que sea irrechazable y la presentamos simultáneamente a múltiples entidades.

Cuando la operación está correctamente estructurada, los bancos compiten por el cliente. No al revés.

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DRAKMA no es un banco, no es una inmobiliaria, no es un broker cualquiera. Es el sistema que coloca al comprador en el lado correcto de la mesa. Tú eres la pieza técnica que hace que eso sea posible.

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DRAKMA opera en el mercado hipotecario español. Captamos leads vía Meta Ads, los cualificamos y los pasamos a brokers especializados. Tú eres uno de esos brokers.

02 — El viaje del lead

De anuncio en Meta
a firma notarial.

El recorrido completo de cada cliente que pasa por DRAKMA. Tu trabajo empieza en el paso 5.

1
Meta Ads
Captación
El lead ve un anuncio en Instagram o Facebook y rellena un formulario con sus datos financieros: ingresos, situación laboral, valor de la vivienda y capital disponible.
2
Sistema GHL
Cualificación automática
El sistema filtra el lead. Si cumple los criterios mínimos, entra al pipeline del closer y recibe los primeros mensajes de bienvenida automáticamente.
3
Closer — DRAKMA
Primera reunión con el closer
El closer habla con el lead, revisa su situación y evalúa si es viable. Si el caso tiene potencial, le explica el servicio, cierra el trato y lo registra en el sistema.
4
Lead — Portal DRAKMA
El lead sube su documentación
El lead accede al portal y sube todos los documentos: nóminas, DNI, declaración de la renta, extractos. El closer lo acompaña en este proceso.
A veces este paso se salta si el closer te agenda directamente
5
Broker — Tu trabajo empieza aquí
Diagnóstico hipotecario
Recibes la notificación con el lead asignado. Revisas la documentación, te reúnes con el cliente, analizas su perfil financiero completo y diseñas la estrategia antes de salir a negociar.
Tu primera acción
6
Broker — Negociación
Presentación a los bancos
Presentas la operación a múltiples entidades simultáneamente. Los bancos compiten por el perfil del cliente. Seleccionas la mejor oferta y la presentas al lead.
Núcleo del valor de DRAKMA
7
Broker + Closer
Preaprobación y firma
El banco confirma la preaprobación. Registras el hito en GHL — eso activa el Pago 1. El closer intensifica el acompañamiento hasta la firma notarial. Cuando el cliente firma, registras la firma y se activa el Pago 2.
Pago 1 → Preaprobación · Pago 2 → Firma
8
Sistema automático
Transferencias automáticas
Stripe distribuye los pagos automáticamente. DRAKMA retiene su parte, el closer recibe su comisión y Broker recibe el 50% del ticket. Sin transferencias manuales.

03 — Los Asesores Generales

La cara visible
de DRAKMA.

Cada lead que llega a tu reunión ya ha hablado con un Asesor General. Entender su rol es parte de tu trabajo.

Asesores Generales
Figura visible de DRAKMA

Qué hacen y por qué importa

Los Asesores Generales son la figura visible de DRAKMA ante el lead. Son quienes firman los mensajes de WhatsApp y emails que recibe el cliente durante todo el proceso. Cuando el lead llega a tu reunión de diagnóstico, ya tiene una relación de confianza establecida con ellos.

Eso es intencional. El lead siente que hay una persona concreta detrás del proceso, no una empresa anónima. Esa confianza previa es lo que hace que el lead llegue a tu reunión receptivo y sin barreras.

Los Asesores Generales no gestionan las hipotecas — tú sí. Ellos gestionan la relación con el cliente.
Todos los mensajes al lead salen en nombre del Asesor General para mantener la coherencia.
Si el lead tiene dudas sobre el proceso, el Asesor General (vía el closer) las resuelve antes de llegar a ti.
Tu trabajo empieza donde termina la venta — en el diagnóstico hipotecario.
Puedes hacer referencia al asesor naturalmente: "El equipo ya me ha pasado tu caso."

04 — Tu pipeline

Las 8 etapas de
tu trabajo en GHL.

Tu pipeline muestra el estado de cada operación. Tú mueves el lead de etapa cuando hay un avance real. Cada movimiento notifica al equipo automáticamente.

E1 · ENTRADA A
Lead Registrado
Subiendo documentación
E2 · ENTRADA B
Diagnóstico Agendado
Cita confirmada contigo
E3
No Asistió
Reagendar
E4
En Análisis
Revisando el caso
E5
En Negociación
Con los bancos
E6
Preaprobación
Activa Pago 1
E7
Preparando Firma
Coordinando notaría
E8
Cerrado ✓
Activa Pago 2
Dos puntos de entrada posibles
Etapas que tú mueves manualmente
!

Cada vez que muevas un lead de etapa, el sistema notifica automáticamente al closer. No hace falta que le escribas. Él recibe el aviso y actúa.

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Dos entradas: Si el closer registró al lead primero, empieza en E1. Si te lo agendó directamente en la primera llamada, empieza en E2 saltándose E1.

05 — GoHighLevel

Cómo usar el sistema

GHL es tu herramienta de trabajo. Aquí están tus leads, su documentación, el chat con el equipo y el estado de cada operación. En el móvil usa la app oficial GoHighLevel.

1
Recibes la notificación de un nuevo lead
Cuando el closer te asigna un lead, recibes un WhatsApp desde su número con el nombre del cliente y los detalles. Simultáneamente el lead aparece en tu pipeline de GHL. No tienes que hacer nada — el sistema lo coloca solo.
El mensaje viene del closer que lleva el caso. Así sabes quién hace el seguimiento.
2
Revisas la documentación antes de la reunión
En GHL tienes acceso a todo lo que ha subido el lead: nóminas, DNI, declaración de la renta, extractos. Revísalo antes de la reunión. Si falta algo, solicítalo directamente desde el sistema — el lead recibe la notificación automáticamente.
Si la documentación está incompleta, solicita lo que falta y reagenda. No diagnostiques con información parcial.
3
Haces el diagnóstico y mueves el lead a E4
En la reunión analizas el caso con la calculadora integrada. Cuando termina, mueves el lead a E4 "En Análisis". Eso notifica al closer que el diagnóstico ha terminado y puede hacer seguimiento con el lead.
4
Actualizas el pipeline según avanza la negociación
Cuando empiezas a presentar la operación a los bancos, mueves a E5. Cada movimiento envía una señal al closer para que intensifique el acompañamiento con el lead. El lead también recibe mensajes automáticos de actualización.
5
Registras la preaprobación — se activa el Pago 1
En cuanto tengas confirmación del banco, mueve el lead a E6. Ese movimiento activa automáticamente el Pago 1. No tienes que hacer ninguna transferencia ni enviar ningún email — el sistema lo gestiona.
Hazlo en el momento. El closer recibe el aviso y comunica las buenas noticias al lead.
6
Registras la firma — se activa el Pago 2
El día que el cliente firma en notaría, mueve el lead a E8 antes de que termine el día. Ese movimiento activa el Pago 2. Stripe procesa la transferencia a Broker automáticamente. Operación cerrada.
Sin registro en GHL no hay Pago 2. Es el único requisito para cobrar.

06 — Reglas de operación

Lo que no
puede fallar.

Seis reglas que mantienen el sistema funcionando para ti, para el closer y para el lead.

Mueve el lead cuando corresponde
Cada avance real debe reflejarse inmediatamente en el pipeline. Si no mueves el lead, el closer no recibe el aviso y el lead no recibe los mensajes de actualización.
No diagnostiques sin documentación completa
Si el lead llega sin toda la documentación, solicita lo que falta desde GHL y reagenda. Un diagnóstico a medias es peor que no hacerlo.
Registra la preaprobación en el momento
En cuanto tengas confirmación del banco, mueve el lead a E6. No lo dejes para después — activa el Pago 1 y permite al closer comunicar las buenas noticias mientras el momento tiene impacto.
Registra la firma el mismo día
El día de la firma notarial, mueve el lead a E8 antes de que acabe el día. Sin ese movimiento en GHL, la transferencia a Broker no se procesa.
El closer lleva el seguimiento, tú la técnica
No tienes que gestionar la relación emocional del lead — eso lo hace el closer. Si el lead tiene preguntas sobre el proceso o se pone nervioso, el closer lo gestiona.
Toda la comunicación pasa por GHL
No contactes al lead por WhatsApp personal. La comunicación con el cliente va a través del chat interno de GHL — así todo queda registrado y el closer tiene visibilidad completa.

07 — Formación en vídeo

Aprende cómo
funciona el software.

Vídeos grabados para que puedas ver en cualquier momento cómo funciona cada parte del sistema.

Bloque 1 — Primeros pasos
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01
Acceso y configuración de cuenta
— min
Pendiente de subir
02
Tour general del sistema
— min
Pendiente de subir
03
App móvil y notificaciones
— min
Bloque 2 — El día a día
Pendiente de subir
04
Recibir y revisar un lead nuevo
— min
Pendiente de subir
05
Revisar y validar documentación
— min
Pendiente de subir
06
Solicitar documentación que falta
— min
Pendiente de subir
07
Mover el lead entre etapas
— min
Pendiente de subir
08
Chat interno con lead y closer
— min
Bloque 3 — Los momentos clave
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09
Registrar un diagnóstico
— min
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10
Registrar preaprobación — Pago 1
— min
Pendiente de subir
11
Registrar la firma notarial — Pago 2
— min
Bloque 4 — Casos especiales
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12
Lead no asiste al diagnóstico
— min
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13
Documentación incompleta o con errores
— min
!

Los vídeos se añadirán progresivamente. Si tienes dudas antes de que estén disponibles, escríbele al equipo.

08 — Cómo acceder

Empieza a operar
en 4 pasos.

El equipo de DRAKMA te crea la cuenta. Tú solo actívala y empieza.

1
El closer comparte tus datos
El closer con quien trabajas facilita al equipo de DRAKMA tu email y número de teléfono. Con eso es suficiente para crear tu cuenta. No tienes que hacer nada en este paso.
2
Recibes el email de activación
Te llegará un email de GoHighLevel con un enlace para crear tu contraseña. Haz click, crea tu contraseña y ya tienes acceso completo al sistema.
Revisa la carpeta de spam si no lo ves
3
Descarga la app GoHighLevel
En el móvil, descarga la app oficial "GoHighLevel" (iOS o Android). Inicia sesión con el mismo email y contraseña. Activa las notificaciones push — son el aviso principal cuando te asignan un lead.
App: GoHighLevel — no LeadConnector
4
Accede a tu Broker Pipeline
Dentro de GHL ve a "Pipelines" y busca "Broker Pipeline". Ahí verás todos tus leads activos con su estado actual. Es tu vista de trabajo principal.
Pipelines → Broker Pipeline

¿Tienes alguna duda?

Escríbele al equipo. Cualquier pregunta sobre el sistema, el pipeline o cómo registrar un caso — estamos aquí.

Contactar con el equipo
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